Nhằm thực hiện Chỉ thị 18/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch, tỉnh Quảng Ninh đã và đang có nhiều chuyển biến tích cực về tăng cường quản lý môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn; ban hành các chính sách, văn bản quy hoạch; nhận thức của nhân dân, doanh nghiệp về du lịch. Cụ thể, các tàu đã được nâng cấp với các trang thiết bị tiên tiến phòng cháy, chìm đắm, đâm va, nâng cao năng lực quản lý của doanh nghiệp.
Việc bảo đảm an ninh, an toàn du khách ở Quảng Ninh ngày càng chặt chẽ; các hàng rong chèo kéo khách đã được lập lại trật tự; các nhà bè đón và nạn “chặt chém” khách trên vịnh đã giảm nhiều; sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đều niêm yết giá; hệ thống tàu du lịch bảo đảm chở đúng số người quy định, đi đúng tour... Ông Nguyễn Thế Huệ - Tổng thư ký Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh - cho biết, hiện, Quảng Ninh đã áp dụng một số cơ chế quản lý đặc thù cho du lịch; tăng cường lực lượng thanh tra về bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách tại các địa bàn du lịch trọng điểm; thiết lập đường dây nóng xử lý các vấn đề phát sinh; nghiên cứu xây dựng quy định về tiêu chuẩn cho tàu vận chuyển khách du lịch trên vịnh; tăng cường tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân lực các đơn vị; nâng cao chất lượng dịch vụ; phát triển văn hóa ẩm thực, nghệ thuật biểu diễn; bảo tồn văn hóa bản địa; tuyên truyền bảo vệ môi trường kinh doanh du lịch; giữ gìn hình ảnh con người và vùng đất Quảng Ninh. Bản thân doanh nghiệp cũng ý thức được tính bền vững trong phát triển du lịch.
