Du lịch MICE (du lịch sự kiện, hội nghị, hội thảo) ở nước ta đang được các đối tác nước ngoài quan tâm và lựa chọn bởi Việt Nam là một điểm đến an toàn, thân thiện, là môi trường đầu tư hấp dẫn. Tuy nhiên, trên thực tế, tiềm năng này vẫn đang bị bỏ ngỏ bởi thiếu các chính sách, hạ tầng, nhân lực.
Việt Nam đang là điểm đến hấp dẫn của hình thức du lịch sự kiện
Nhiều khó khăn
Ngoài hai thành phố lớn là Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, những khu, điểm du lịch nổi tiếng được lựa chọn nhiều nhất trong các chương trình du lịch MICE là Huế, Ðà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc bởi những địa điểm này có cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng về du lịch tốt, đáp ứng được yêu cầu của du lịch MICE. Hiện nay, Việt Nam có hàng nghìn doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch MICE, mức tăng trưởng hàng năm đạt khoảng 20%.
Theo các công ty lữ hành, mỗi đoàn khách MICE thường rất đông, từ vài trăm đến hàng nghìn người với mức chi tiêu cao và thời gian lưu trú dài ngày nên đòi hỏi các dịch vụ đi kèm phải đạt tiêu chuẩn quốc tế, có sự khác biệt với các chương trình du lịch thông thường. Nhưng du lịch MICE ở Việt Nam vẫn còn nhiều bất cập. Trước hết là cơ quan quản lý ngành du lịch chưa có chiến lược bài bản đối với loại hình này. Do vậy, hiện đa số các doanh nghiệp phải tự xoay xở mà không có chính sách hay bất kỳ sự hỗ trợ từ phía cơ quan quản lý nhà nước trong việc thúc đẩy du lịch MICE phát triển.
Khó khăn nữa là khi phát triển du lịch MICE thì cần phải đầu tư đồng bộ các hạ tầng, cơ sở vật chất, trang thiết bị. Nhưng thực tế các cơ sở lưu trú, trung tâm hội nghị, phương tiện vận chuyển phục vụ khách MICE ở hầu hết các thành phố lớn đều thiếu. Ông Jacky Han- Giám đốc Tổ chức sự kiện, Công ty Tổ chức hội nghị, sự kiện du lịch quốc tế Hòa Bình - cho hay, nhiều nước trong khu vực có các trung tâm tổ chức sự kiện rất lớn, sức chứa đến chục ngàn người, nhưng ở Việt Nam, các trung tâm triển lãm chỉ bằng 1/10. Còn khách sạn 4-5 sao khá nhiều nhưng chưa đáp ứng được những sự kiện lớn mang tầm khu vực. Ngoài ra, nguồn nhân lực phục vụ du lịch MICE vừa yếu kỹ năng vừa thiếu số lượng, nhất là phục vụ khách quốc tế.
Xây dựng thương hiệu MICE
Thái Lan, Malaysia, Singapore, Hàn Quốc, Ấn Độ… là những quốc gia đang làm rất tốt loại hình du lịch MICE. Vì vậy, theo ông Nguyễn Xuân Bình, Giám đốc Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch thành phố Đà Nẵng, chúng ta phải tăng cường học hỏi kinh nghiệm từ quốc tế. Đó là phải có những chương trình hành động cụ thể về trao đổi kinh nghiệm, liên kết đào tạo... với các nước có ngành công nghiệp du lịch MICE phát triển. Đồng thời tăng cường quảng bá và giới thiệu tiềm năng mà chúng ta đang sở hữu cho du khách biết.
Bên cạnh đó, cần có sự liên kết giữa các doanh nghiệp du lịch, sự vào cuộc của cơ quan quản lý nhà nước nhằm xây dựng thương hiệu du lịch MICE cho Việt Nam trong tương lai. Việt Nam nên đầu tư một cách có trọng tâm, có chiều sâu, có chiến lược đối với du lịch MICE. Ngoài ra, muốn phát triển du lịch MICE một cách bền vững, theo các nhà tổ chức, cần có sự liên kết tốt với thị trường MICE quốc tế. Mặt khác, cơ quan quản lý cần có những chính sách riêng, phải đặt MICE là một ngành công nghiệp chuyên biệt để xúc tiến, quảng bá. Vì một chuyến du lịch kết hợp hội thảo thì được gọi là MICE nhưng MICE không chỉ đơn thuần là như vậy, nếu không có thiết bị, không có con người thì không thể làm được du lịch MICE.
