Thực hiện Chương trình Hành động Quốc gia về Du lịch năm 2015, vừa qua tại khách sạn Park Diamond, Phan Thiết, Vụ Khách sạn - Tổng cục Du lịch đã phối hợp với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Thuận tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ buồng, bàn, lễ tân cho đội ngũ cán bộ, nhân viên các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch trên địa bàn.
Chương trình khóa bồi dưỡng diễn ra trong 03 ngày, từ 13/10 - 15/10/2015 nhằm giúp các cơ sở lưu trú du lịch cập nhật, bổ sung kiến thức về nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ khách, tạo ấn tượng tốt đẹp về sản phẩm du lịch Bình Thuận đối với du khách, làm gia tăng tỷ lệ du khách trở lại nhiều hơn.
Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2011-2020 xác định để đưa du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chuyên nghiệp cao, có sức cạnh tranh, đưa nước ta trở thành điểm đến được ưa chuộng, có đẳng cấp thế giới thì đào tạo nguồn nhân lực du lịch là một trong những hoạt động đóng vai trò then chốt trong thực hiện chiến lược.
Theo đánh giá của bà Nguyễn Thanh Bình, Phó Vụ trưởng Vụ Khách sạn, trong năm 2015, khách nước ngoài có sự tăng trưởng trở lại, đặc biệt là khách Nga, kết thúc chuỗi 13 tháng suy giảm từ cuối năm 2013 và năm 2014. Theo thống kê, trong 9 tháng đầu năm 2015, du lịch Việt Nam đón 5,6 triệu lượt khách quốc tế và 15,8 triệu lượt khách nội địa, tổng doanh thu từ du lịch đạt hơn 269 tỷ đồng, tăng 2,8% so với cùng kỳ. Năm 2015, du lịch Việt Nam có thể đạt tương tự số lượng khách quốc tế của năm 2014 và số lượng khách nội địa tăng từ 30% - 40%. Đó là dấu hiệu đáng mừng cho ngành du lịch Việt Nam trong bối cảnh khó khăn vừa qua.
Đối với Bình Thuận, 9 tháng đầu năm 2015, toàn tỉnh đón khoảng 2.966.960 lượt khách, tăng 7% so với cùng kỳ năm 2014, trong đó khách du lịch quốc tế khoảng 323.780 lượt khách, tăng 9,8% so với cùng kỳ; doanh thu từ hoạt động du lịch ước đạt 5.324 tỷ đồng, tăng 17,3 % so với cùng kỳ năm 2014.
Trong bối cảnh ngành du lịch vẫn còn khó khăn, chất lượng nguồn nhân lực du lịch chưa cao và có sự biến động giữa các cơ sở du lịch, nhất là cấp quản lý, giám sát và quản lý các bộ phận; thiếu đội ngũ nhân viên nghiệp vụ có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm để phục vụ khách. Khóa bồi dưỡng được tổ chức thể hiện sự quan tâm của Tổng cục Du lịch đối với nguồn nhân lực ở các địa phương và thông qua khóa bồi dưỡng này cũng góp phần thực hiện Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực du lịch Bình Thuận đến năm 2020, bảo đảm phát triển du lịch Bình Thuận bền vững trong những năm đến và hướng đến mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn có vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế- xã hội của tỉnh./.
